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실제 업무에 필요한 목표분야
| 목표응용분야 | 지표 | OnTune | 국산SMS | 외산SMS |
| 설치/변경/삭제의 편리성 | 쉬움(5) ~ 어려움(1) | 5 | 2 | 1 |
| 사용자 간섭의 필요성 | 없음(5) ~ 많음(1) | 5 | 3 | 1 |
| 평상시 활용도 | 높음(5) ~ 낮음(1) | 5 | 1 | 1 |
| 실질적인 실시간 감시 | 최소 초단위 | 2 | 30~ | 60~ |
| 상황분석의 난이도 | 쉬움(5) ~ 어려움(1) | 5 | 1 | 1 |
| 분석 결과의 해석 | 쉬움(5) ~ 어려움(1) | 5 | 1 | 1 |
| 결과보고서 작성 | 쉬움(5) ~ 어려움(1) | 5 | 1 | 1 |
| 정기/비정기 보고서의 작성 | 쉬움(5) ~ 어려움(1) | 5 | 2 | 2 |
| 보고서의 유연성 | 높음(5) ~ 낮음(1) | 5 | 2 | 1 |
| 감시 및 분석의 정확성 | 높음(5) ~ 낮음(1) | 5 | 2 | 4 |
설치부터 활용까지의 업무 흐름 기준